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《物业企业多种经营开发策略与操作实务》

上课时间3月26-27日 上课地点厦门   
 
课程类别:物业管理 课程价格: 3800元/人  
 
授课师资:刘老师     查看讲师介绍>>    
 
 
 
                  
 

【课程背景】

  物业多种经营,已经成为物业公司活下去的一条腿之一,充分发挥物业最后一公里的优势,依托强大的业主客户资源,挖掘客户多方面的需求,并寻找合适的供应商,为业主提供优质的服务。服务品质越高,越能提升客户对于物业的满意度,相辅相成。

【课程亮点】

  自我测评、讲师讲授、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演、实战演练等使培训效果达到最好。

  A、讲述法、世界咖啡法,占据整体教学比重的40%,注重相关知识的传授;

  B、实战演练及角色扮演法,占据整体教学比重的60%,注重相关技能的提升。

  【课程目标】

  1. 充分了解物业多种经营开发的方向及重点;

  2. 学会多种经营项目筛选的原则;

  3. 可以罗列出本社区可开发的多种经营项目并进行SWOT分析;

  4. 熟练运用供应商谈判技巧;

  5. 能够独立策划一个多种经营项目。

【课程对象】

  1、物业公司总经理、副总经理、分公司总经理,项目经理

  2、物业公司多种经营部门负责人及相关团队

  

【金牌讲师】

  刘老师

  物业多种经营与市场拓展谈判专家

  第一太平戴维斯广州物业顾问服务公司首席讲师、市场拓展经理

  十年主持经验,八年培训经历

  英国皇家房屋协会特许会员

  远洋集团销售高管,内训师

  星河控股客服经理、内训师

  AACTP国际注册培训师

  国际注册高级礼仪培训师

  中国注册房地产经纪人

  刘老师有多年的物管销售与客户管理经历,尤其在物管多种经营及市场拓展领域,曾经带领多个团队为公司接下各种业态的项目,包括住宅、商写、商业综合体、交通枢纽等,积累了大量的实战经验,从团队构建、信息渠道梳理、招标文件书写、述标到签署合同等环节,通过手把手的方式,让学员对整个拓展流程更加清晰,落地。

  曾任远洋集团,第一太平戴维斯,星河控股等近10多年管理工作经验,百家企业培训经历,明星课程:《房地产销售的客户心理学》、《客户关系操作实务》、《物业市场拓展的落地操作》、《物业多种经营项目的筛选及谈判》《物业租售中心的市场化运作》。

  讲课风格:

  表达清晰,具有很强的逻辑性,授课内容多为实战经验和落地操作细节,方便手把手落地实操。课程中以互动,启发,实操为主。

  服务过的客户:

  保利物业、中海物业、富力物业、远洋物业、金科服务、五矿物业、华宇物业、光明服务、第一太平戴维斯、星河控股及物业、敏捷物业、汇丰物业、中铁建物业、金茂物业、融创物业、康桥物业等。

【课程大纲】

  第一天:上午

  一、中国物业企业多种经营项目开展的前世今生

  1、中国物业企业多种经营的历史及现状

  多种经营的历史及现状!

  开展多种经营的原因是什么?

  怎么样开展多种经营?

  2、标杆物业企业多种经营案例分享

  3、物业多种经营项目的发展方向及盈利模式

  案例分享:标杆物业企业多经案例实践

  二、物业企业可以开展的多种经营项目分析

  1、基于业主、建筑、互联网及创新,我们可开展的项目分析

  2、业主全生命周期的多种经营项目规划

  3、根据自身公司及社区特点进行各类项目的SWOT分析

  广告类项目分类及优劣势

  活动类项目分类及优劣势

  租售类项目分类及优劣势

  经营类项目分类及优劣势

  4、确立适合本企业发展的多种经营体系

  头脑风暴:挖掘自身企业及项目特点并建立经营基调

  第一天:下午

  三、社区多种经营项目的定位及筛选

  1、多种经营项目的定位原则

  2、多种经营项目的核心原则与战略原则

  3、多种经营线上渠道与线下实操相结合的原则

  四、社区多种经营项目的立项

  1、社区多种经营项目的可行性分析及文案书写

  2、社区多种经营项目的立项流程与关键点

  3、多种经营项目所需要的顶层设计与上层配合

  案例分享:实操案例相关方案及表单工具

  五、多种经营人员应具备的能力与素质

  1、多经人员应具备的五大专业能力

  2、商业嗅觉能力提升的现场训练

  3、对业主销售能力提升的现场训练

  4、渲染能力与掌控能力提升的现场训练

  5、2020年全年社区文化活动与多种经营的联动

  6、社区文化活动盈利的关键点及原则

  7、多种经营创新项目的开发及项目推荐

  角色扮演:在导师特定背景下,每组学员进行现场演练提升能力

  第二天:上午

  六、多种经营项目的开拓思路

  1、业主的需求指导项目落地

  2、中介类的投入产出比最高

  3、轻资产运营才是最后的王道

  4、业主调研内容及方法工具

  七、供应商的筛选及把控

  1、供应商的筛选原则

  2、供应商的谈判技巧

  3、多种经营与客户满意度的关系

  现场训练:在导师特定背景下,学员进入谈判情景,现场训练提升能力

  八、物业租售中心的实操

  1、物业租售中心的发展阶段

  2、租售中心的激励原则

  3、租售中心获取房源与客源的途径

  4、项目各部门与租售中心的配合

  成果分享:导师用自己所经历的真实项目来手把手进行分享

  九、物业社区金融的实操

  1、社区金融经营观念的改变

  2、社区金融的落地及实操

  3、金融平台的选择及培训

  4、社区金融联合优惠的原则

  第二天:下午

  十、其它多种经营项目的分享

  1、社区教育项目的合作倾向

  2、文化传播及婚礼项目分享

  3、车展及展览项目分享

  4、家居类产品的项目分享

  5、产品销售类项目分享

  十一、多种经营项目的远景规划

  1、多种经营项目的三阶段定位和发展战略

  2、多种经营的四大目标制定及完成

  十二、多种经营能力的提升及展示

  1、多种经营工作问与答,帮助学员解决真实问题

  2、相关表格及工作流程的展示及交流

  3、多种经营信息披露原则及方式

  4、学员多种经营方案的展示及评选

  5、评分、颁奖、表彰、总结

  所有曾经开展项目的方案、预算、表单的分享

  手把手教学:物业多种经营项目立案PPT的制作(报总部)

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