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《致胜秘籍——碧桂园物业引爆社区流量的增值打法》

讲师陈老师 课程类别物业管理   
 
课程时长:2天 欢迎地产企业、培训机构咨询合作  
 
 
 
                  
 
课程价值
1、创新授课:借鉴标杆企业优秀的经营理念,提升本公司多种经营管理的能力,采用1.5天《标杆物业多种经营实操》+0.5天《碧桂园多经标杆项目现场深度参观交流》实战学习方式。

2、明晰定位:明确社区经营对企业发展的价值

3、分析逻辑:深度剖析六大条线经营业务逻辑

4、掌握方法:案例解析学习业务落地方法举措

5、答疑解惑:业务落地难点老师现场有序答疑
课程对象
1、各房地产企业分管物业领导及物业公司总经理、副总经理、总监、区域总经理、市场部、品质部、项目负责人及物业企业中高层管理人员等。

2、各企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事物业及后勤管理的负责人;资产经营管理公司等。
课程介绍

【课程背景】

  面对新的市场环境,如何突破传统物业经营管理的模式,利用物业服务平台和客户资源以及物业服务自身的专业优势,通过引进服务集成、延伸服务产业链、开展多种经营等方式提高盈利能力成为摆在企业面前的重要课题。

  说到园区的经营,碧桂园服务正是当下社区增值服务领域发展最为迅速的物企之一。根据公司2020年年报显示,2020年公司社区增值服务收入约人民币17.3亿元,同比增长约100.1%,占总收入比例提升至约11.1%,占整体毛利比例提升至约21.3%,成为碧桂园服务利润第二大来源业务板块,毛利率保持稳定约为65.1%。作为行业标杆一直是外界争相学习的榜样,本次对标物业考察学习--走进碧桂园物业社区,将深度解析碧桂园物业多种经营背后的致胜秘籍。

  本次课程重点解决以下物业企业关心问题:

  1、碧桂园社区多种经营如何做好日常体系的运营,其商业模式是如何设计的?如何实现公司众多业务中增长最快的业务?

  2、为学员们解码碧桂园园区多种经营,输送标杆物业的探索、实践成果。

  3、从物业行业的发展趋势解析,围绕经营管理、社区增值、业务联动,系统性的拆解新形势下物业经营的新打法。

  4、借鉴标杆物企,如何才能找到适合自己企业开展多种经营项目发展方式,又如何实施落地执行?

  我们参观学习是希望借鉴碧桂园物业多年的管理经验,从借用、模仿、吸收、改良到持续利用为目标,实现最佳的适合我们自己物业公司社区多种经营管理方法和模式;同时实现物业管理人员经营意识、商业意识及业务能力的多维度提升。

【金牌讲师】

  陈老师:

  碧桂园服务集团社区增值总监,团队增值业绩多次排名碧桂园服务集团第一,拥有丰富的社区经营实战经验及社区产品的设计思维。

【课程大纲】

  第一章:行业与多种经营业务发展趋势

  1、物管行业发展的五大边际趋势

  2、增值服务的发展现状历程

  3、增值服务向房地产全价值链拓展

  4、增值服务围绕业户需求的价值延展

  5、增值服务对物业企业的价值和意义

  第二章:头部物业企业多种经营业务探索

  1、业务架构与规划

  1) 业务板块

  2) 业务架构

  3) 核心优势

  2、深度剖析六大核心业务

  1) 社区传媒 2) 增值创新

  3) 家政服务 4)拎包入住

  5)房产租售 6)车位租售

  3、实战演练

  1)盘点社区资产、资源

  2)建立业务模型

  第三章:多种经营业务落地三板斧

  1、 增值成为物业项目管理核心业务

  2、多种经营业务落地三板斧

  1) 需求----你了解你的客户吗

  2) 客户价值模型解析

  3) 需求挖掘--体验官成就系统搭建

  4)六类不同城市客户需求的差异化

  3、渠道---现有销售渠道有效吗

  1) 体验渠道---深度剖析社区驿站运营

  2) 客户链接核心---生活管家体系搭建

  案例:社区驿站设置的四种经典模式介绍

  4、营销---社区场景化整合营销(碧桂园社区IMC产品体系介绍)

  1) 整合营销体系解读

  2) 整合营销核心能力构建

  第四章:合众连横,共谋发展

  1、 以市场化运作为宗旨,互利共赢开展多形式合作

  2、 市场合作保障

  8月8日下午:赴重庆碧桂园长桥江山标杆项目实地参观考察

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