【课程背景】
作为一个合格的基层管理者，至少要做到30%的时间在管人，70%的时间在做事；中层管理者应当一半时间用于管人，一半时间用于做事；而高层管理者应当有80%的时间在管人，20%的时间在做事。非人力资源经理往往因绩效或工龄等因素得以晋升，所以，当他们面对人力资源管理问题时，往往不知所措，极易造成部门效率低下，甚至人才流失，影响企业的整体发展。所以，作为非人力资源经理，如何正确理解自己的角色和职责，有效地选拔人、培养人、考核评估人、激励保留人则显得尤为重要。针对以上问题，《非人力资源经理的人力资源管理》培训将做如下精彩演绎。
【课程收益】
当本课程学习结束时，学员能够达成以下三类目标：
一、知识目标（Knowledge）
了解直线经理的角色和职责，正确区分其与人力资源管理的关系；
理解人力资源管理的价值和功能；
二、技能要求（Skill）
掌握招聘、面试甄选等技能，将合适的人放在合适的位置上；
掌握培训、辅导员工等技能，提升组织和员工的胜任能力；
掌握绩效管理相关技能，帮助员工改善业绩，提升能力；
掌握激励员工的相关策略和工具，发挥员工潜能，留住核心员工；
三、态度目标（Attitude）
激发学员高度重视人力资源管理，增强人员管理意识；
张老师：中层管理技能提升训练专家
凯洛格中国签约讲师、东北财经大学EDP中心特聘讲师、远洋集团金牌培训师、远洋基业物业（大连）战略合作咨询顾问、古炊餐饮连锁战略合作咨询顾问、大连市创新创业实战辅导导师、大连枫叶职业学院就业指导顾问
职业及教育背景：
锴洋企业管理咨询总经理；瀚茗春国际贸易总经理；远洋集团人力资源总监；乾豪集团培训总监；辽宁大学管理学硕士
擅长领域：
行业：房地产及物业、餐饮
专长：中层管理技能提升、人力资源管理
授课风格
实战化--案例为主，理论为辅；模块化--结构严谨，逻辑清晰
多元化--互动体验，情景演练；工具化--即学即用，有效落地
【课程对象】
房地产企业中高层管理人员、职能经理、业务经理
【课程大纲】
第一章 人力资源管理概述
1、人力资源管理的角色和价值
1）管理人力资源战略
2）管理企业变革
3）管理基础运营
4）管理员工贡献
案例：直线经理的三大角色
2、HR各种角色典型的工作内容
1）战略制定等
2）提供变革流程指导等
3）员工基本信息维护等
4）员工敬业度管理等
案例：韦尔奇的人才管理模型
第二章 如何选人--招聘
1、明确人才标准
1）业务力
2）管理力
3）文化力
案例：龙湖集团对人员选拔的重视
2、选择导入策略
1）了解行业
2）建立核心人才库
3）导入渠道介绍
案例：地产人才导入工作的7大体会
案例：天津地产行业人才状况
3、掌握识别方法
1）面试环节要做实
面试前：4W1H
面试中：ALL模型
面试后：2R总结
2）面试维度及重要问题
案例：360度立体识别城市总
案例：压力识别地产行政人事副总
3）行为面试
1）定义
2）前提假设
3）要点
4）STAR法则
练习：现场情景面试
第三章 如何育人--培训
1、培训工作应知应会
1）培训类型
对象、内容、方式
2）培训内容
制度、资源、运营
3）培训工作责任分工
公司高管、人力资源部、直线经理
案例：学习小组项目的推进
2、为何要培养下属
１）责任在肩
２）教学相长
３）水涨船高
４）培训力量
案例：教育孩子的责任
3、怎样培养下属
1）四大步骤
了解下属
制定计划
组织实施
评估反馈
案例：地产核心人才培养721法则
2）两大技能
一对多的呈现技能
一对一辅导技能（辅导要点及时机、辅导步骤、辅导策略）
案例：远洋大区内核心人才管理培养方案
第四章 如何用人--绩效
1、绩效管理定义
案例：问题到底出现在哪里？
2、绩效管理的重要性
案例：工程部经理4季度考核表解析
3、绩效管理过程
1）责任划分
案例：GROW模型
2）绩效指标的设定
案例：人力工作指标分解
3）绩效指标的跟踪辅导
案例：业绩跟踪会
4）绩效评估反馈
案例：远洋西南区域维保修的测量
5）绩效结果应用
案例：核心人才激励
第五章 如何留人--激励
1、激励的价值
1）管理下属的一个筹码和三个核心
案例：洗脑和激励
2）激励理论简要
自我测试：你对动力与激励的了解
2、激励方法
案例分析：张军面临的挑战
1）职位
案例：工程经理的晋升
2）愿景
案例：西安地产项目外拓
3）目标
案例：年度目标100亿
4）关心
案例：中铁建员工对绩效管理的认识
5）奖罚
案例：远洋管理有效性报告解读
6）榜样
案例：三九集团总裁的率先垂范
7）工作
案例：地产绩效主管的激励
8）授权
案例：地产财务高管和开发高管
判断：哪些任务可以授权
