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《商业地产全程物业管理与品质提升》

讲师张志东 课程类别商业地产   
 
课程时长:2天 欢迎地产企业、培训机构咨询合作  
 
 
 
                  
 
课程价值
1、掌握商业地产物业管理的前期咨询及介入要点;



  2、掌握商业地产物业管理高品质场地服务举措详细解析及要点把控;



  3、掌握商业物业管理的安防管理和消防管理风险回避等危机管理;



  4、掌握商业地产全程物业管理的全流程与关键节点。
课程对象
商业地产董事长、商业地产总经理、商业地产运营总经理、商业地产物业总经理、商业地产工程总监、商业地产法务总监等
课程介绍

  第一部分  商业地产物业管理概念

 

  一、什么是商业地产物业管理

 

  二、商业地产物业在地产行业的角色与定位

 

  四、商业地产物业发展趋势

 

  第二部分、商业地产物业管理的前期介入

 

  一、 前期准备及市场调研

 

  1、了解项目地物业管理市场状况与环保、消防政策法规及相关要求;

 

  2、了解项目地物业管理费标准及收缴率;

 

  3、做出项目物业管理费的初步测算

 

  4、前期综合工作:

 

  二、 规划设计阶段的介入

 

  1、前期业态及品牌落位介入方案的优化与决策

 

  2、介入交通组织及行车动线与停车场规划设计

 

  3、施工图会审介入方案的修改优化与决策

 

  4、从商场日常经营需要出发提出合理建议:设备用房、办公用房、物业用房、垃圾清运等

 

  三、施工阶段的介入

 

  1、检查前期工程的施工质量,对与原设计不合且可以更改的部分提出建议

 

  2、配合设备安装、管线布置,进行现场监督,确保安装质量

 

  3、参与重大设备的调试和验收

 

  4、 制订物业验收流程,指出工程缺陷,对改良方案的可行性及费用提出建议

 

  四、销售(招商租赁)阶段的介入

 

  1、招商租赁阶段的介入

 

  2、销售型商业的物业前期介入

 

  五、 开业筹备期物业介入重点

 

  第三部分    商业地产物业运营品质管理与把控

 

  一、购物中心日常物业运营与管理

 

  1、保洁标准、人员落位和保洁招标与安保配备;

 

  2、设备运营管理与能源测算及管理;

 

  3、装修管理与工程问题的完善整改。

 

  二、购物中心环境品质管理机制建设

 

  三、购物中心环境品质控制管理

 

  四、购物中心环境管理品质监督

 

  五、购物中心环境品质提升管理与三标体系建设与完善

 

  第四部分    购物中心商业物业安消防防管理与日常风险回避。

 

  一、购物中心消防管理

 

  1、消防组织和消防系统运营与管理

 

  2、消防安全检查与隐患整改

 

  3、消防预案演练与培训

 

  二、购物中心安防管理

 

  1、安全巡查与车辆管理要点

 

  2、现场秩序管理与监控中心管理

 

  3、开闭店管理与夜间安全防范

 

  三、购物中心突发事件管理及日常风险回避

 

  1、可能突发事件

 

  2、突发事件应急预案编制与演练

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