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《万科优势管理密码——从房地产专业人士走向管理》

讲师戴鹏 课程类别中高层管理   
 
课程时长:2天 欢迎地产企业、培训机构咨询合作  
 
 
 
                  
 
课程价值
1、完成从房地产专业人士到管理者的心理转换;


  2、学习掌握提升员工敬业度、提升管理水平的管理工具Q12、POM;


  3、本课程专门针对没有经历过系统训练的管理者,通过对管理理念、方法、技巧等方面的培训,提升管理者与下属管理互动的能力,最终实现公司执行力的提升、人员能力的提升、组织绩效的提升!
课程对象
1、房地产开发企业从专业人士转型而成的团队管理者;


  2、需要提升员工敬业度的房地产各层管理者;


  2、房地产开发企业总部及分公司人力资源管理者。
课程介绍

  单元一:专业走向管理的角色转换

  1.专业人士走向管理的角色转换

  案例分析:三个不授权的地产经理人

  从专业人士到管理者的主观障碍及客观障碍

  管理的目的

  影片赏析:《兵临城下》

  管理者的身份定位

  管理者的职责

  案例分析:专业人士和管理者的职责差异

  管理工作的关键

  2.管理者对团队和员工的影响关系:加入为公司,离开为上司。

  3.一线经理的作用:发挥员工优势,把“螺丝钉”变成“发动机”

  单元二:树立威信、赢得信任

  1.管理团队的基础

  2.树立威信

  威信的来源:职位与非职位

  建立威信的要点

  案例分析:征服“元老”

  展示强势执行的决心

  3.建立信任

  常见的信任陷阱

  学员演练:如何建立信任?

  情感账户三原则

  影片赏析:《奋斗》

  单元三:万科式优势管理实践

  1.万科成功路径分析:实践Q12,经理人以软数据驱动硬数据

  用人所长、因才适用、发挥优势

  影片赏析:《上班一条虫》

  领导抓基层,基层抓管理

  直线经理的作用

  为何加入为公司,离开为上司

  打造敬业团队,经理从何入手?--Q12

  1.万科Q12实践的三个关键

  关键一:以人为本的企业文化

  1)Q12与员工敬业度的关系--愉快的员工未必敬业。

  2)员工敬业四阶梯:我的获取、我的奉献、我的归属和我的成长

  学员演练:完成任务

  员工工作的三种状态:敬业、从业和怠工

  影片赏析:《喜剧之王》

  关键二:愿景导航的团队文化

  1)POM的理论与运用

  2)谨防团队“高山病”

  防止高山病--员工常见心理分析

  3)管好团队先从基础开始

  关键三:基于资质模型的管理文化

  1)发挥优势的目的:提高团队人岗匹配度

  2)发挥优势的关键:因才适用

  影片赏析:《功夫熊猫》

  2.Q12大揭秘

  n什么是Q12--员工最关心并直接影响敬业度的12个问题

  Q12的研发历程

  Q12为什么有效

  大本营:我的获取(员工的基本需求)

  Q1:我知道对我的工作要求。

  万科案例:试用期员工离职

  Q2:我有做好我的工作所需要的资料和设备。

  万科案例:客服专员投诉领导

  第一营地:我的奉献(员工期望得到的管理层支持)

  Q3:在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事。

  学员练习:发现你的优势

  Q4:在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬。

  情景分析:如何表扬最有效?

  Q5:我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。

  情景分析:开盘在即,员工倦怠了吗?

  小组讨论:员工士气低落的原因

  Q6:工作单位有人鼓励我的发展。

  发展≠升职

  万科案例:为什么销售明星升职后反而离职

  第二营地:我的归属(员工在团队中的工作感知)

  Q7:在工作中,我觉得我的意见受到重视。

  万科案例:员工抱怨意见总是得不到回复

  Q8:公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。

  万科案例:房地产一线员工寻找工作的意义

  Q9:我的同事们致力于高质量的工作。

  影片赏析:《士兵突击》

  万科案例:无休无止的会议

  Q10:我在工作单位有一个最要好的朋友。

  万科案例:如何建立有质量的人际关系

  第三营地:我的发展(员工职业生涯的总体发展)

  Q11:在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步。

  万科案例:员工对绩效考核不满

  Q12:过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。

  案例分析:非传统的职业发展道路

  Q12的项目实践

  Q12大回顾

  关于Q12测评

  Q12的项目实践流程

  解读某地产公司Q12报告

  现在又该如何--Q12测评及IMPACT计划

  1.风险竞赛实战:地产情景案例分析(学员比赛,答对加分,答错减分)

  课后工具:Q12改进百宝箱

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