注册登录

欢迎访问房课网!「学习热线:400-850-2006」「定制学习需求
房课网首页培训考察内训课程物业管理内训课程详情
首页 公开课 线上课程 企业内训 项目考察 金牌讲师 咨询顾问 定制课程 微信咨询
房地产培训计划订阅索取!
内训课分类
城市公开课
更多 >内训课程推荐
更多 >优秀讲师推荐

《互联网+物业企业转型升级与社区O2O经营策略》

讲师周青 课程类别物业管理   
 
课程时长:2天 欢迎地产企业、培训机构咨询合作  
 
 
 
                  
 
课程价值
1、了解互联网时代下互联网+物业企业战略定位与发展方向

2、了解互联网时代下互联网+物业企业的6大商业模式

3、了解互联网时代理互联网+物业的全产业链升级路径

4、把握中小物业企业社区O2O实施落地的四大误区与关键

5、掌握怎样化解与客户的关系障碍,建立和经营粉丝型的客户关系

6、了解互联网经营本质与O2O及标杆案例彩生活模式解析
课程对象
物业公司总经理及中层经理等
课程介绍

  一、大时代,怎样定位物业企业战略转型

  

  1、宏观巨变:未来中国素描

  

  1)一期三区的挑战与四个布局

  

  2)怎样看待改革:认识,分析,定力,突破

  

  2、行业环境:人口等六项因素变化及应对思考

  

  1)物业企业怎样应对人口变化

  

  2)物业企业怎样应对服务产业升级

  

  3)物业企业怎样应对城市群分化与演进

  

  4)物业企业怎样应对房地产市场变化

  

  5)物业企业怎样走进居民家庭消费

  

  6)物业企业怎样对接资本市场

  

  3、战略主动:物业企业治理的“三大革命”

  

  1)权力:把握战略主动权的前提

  

  2)产权:企业发展的内部驱动力

  

  3)管理:企业发展动力的输出效率

  

  4、战略定位: 我们是谁?我们应该做什么?

  

  1)物业价值链的“微笑曲线”

  

  2)解析:万科物业与彩生活的价值链定位

  

  3)经营扩张的两种选择思路

  

  讨论:怎样定位您的物业企业的战略

  

  5、战略识别:客户、成本、风险、格局

  

  6、行动建议:竞争战略的若干选择

  

  1)根据企业规模的竞争战略建议

  

  2)根据权力架构的竞争战略建议

  

  3)根据资源基础的竞争战略建议

  

  4)根据风险偏好的竞争战略建议

  

  二、大趋势,怎样选择+互联网的升级路径

  

  1、技术硬件升级:物业企业怎样+互联网技术

  

  1)可知:移动互联技术在物业管理的运用

  

  2)可控:物联网技术在物业管理中的运用

  

  3)可预测:大数据在物业管理中的运用

  

  示例:物业大数据的精准商业价值

  

  2、资源模式升级:怎样+互联网商业模式

  

  筑巢引凤的平台模式

  

  集成分包的众筹、众包模式

  

  供需对接的去中介模式

  

  移花接木的第三方付费模式

  

  抱团取暖的规模经济模式

  

  跨界合作的异业联盟模式

  

  3、空间链接升级:怎样+互联网智慧生活

  

  怎样对外链接:城市+互联网

  

  怎样对内延伸:家庭+互联网

  

  4、产业价值升级:物业产业链+互联网

  

  项目拓展承接:资本、渠道、定位

  

  项目基础运营:成本、品质、体验

  

  客户价值挖掘:需求、关系、粘度

  

  企业口碑品牌:痛点、记忆点、传播点

  

  5、中小物业企业互联网+的升级路径

  

  对待目标:做小而强,不做大而弱

  

  对待技术:跟随、观望之后的及时介入

  

  工具:最新较成熟新技术汇总表

  

  对待商业模式:单品突破胜过虚弱的平台

  

  对待客户:抓核心,超预期

  

  对待第三方:务实重利,阶段校对

  

  工具:最新第三方类型及合作价值分析表

  

  对待盟主:基于趋势判断的待价而沽

  

  6、行动建议:培训结束之后的行动步伐

  

  三、大浪潮,怎样认识和经营社区O2O

  

  1、望闻问切:怎样判断本企业的“经营基础”

  

  物业企业经营开发度测试

  

  物业团队的经营理念测试

  

  激励与经营的关联度测试

  

  工具:物业企业经营基础评估表

  

  2、正本清源:怎样认识社区O2O

  

  怎样认识社区经济和O2O

  

  怎样看待社区O2O的本质

  

  怎样把握社区O2O的演进节奏

  

  3、不忘本心:您试图从社区O2O中得到什么?

  

  价值一:便利与客户体验

  

  价值二:盈利与开源节流

  

  价值三:存亡与希望未来

  

  4、它山之石:彩生活等平台模式O2O解析

  

  主导机构:规模企业、联盟、第三方

  

  功能结构:物业服务、电商、导购、社交等

  

  客户链接:信息、服务、商品、人

  

  盈利模式:市场、自营、导流、推送

  

  5、寻方问药:中小物业企业社区O2O误区与关键

  

  实施落地的四大误区

  

  探索与“平台式O2O”不同的务实之道

  

  两项基本出发点:空与地,虚与实

  

  怎样管理社区O2O的经营团队

  

  润物无声:中小物业企业社区O2O的实施步骤

  

  怎样从零出发经营社区O2O

  

  怎样吸引更多的客户参与

  

  怎样打造社区O2O的“火爆单品”

  

  怎样实现社区O2O的价值变现

  

  四、大挑战,怎样建立粉丝型的客户关系

  

  1、粉丝价值的关键:通过你,链接世界

  

  物业管理中常见的粉丝类型

  

  互联时代的粉丝特点

  

  获取粉丝的一般方法

  

  2、怎样对待物业企业与客户的关系障碍

  

  开发商或前物业公司的遗留矛盾

  

  小区物业管理中的硬伤

  

  客户对物业公司的刻板印象

  

  3、怎样经营粉丝型客户关系

  

  怎样匹配客户需求变化

  

  怎样建立客户信任关系

  

  怎样建设客户互动渠道

  

  怎样经营客户粉丝圈层

  

  怎样变现粉丝账户价值

  

  五、大变革,怎样植入互联网的管理基因

  

  1、怎样凝聚中高层团队的变革共识

  

  怎样看待现状出发与目标导向两种变革思路

  

  怎样把过去成功沉淀为物业企业基因

  

  传统概念优秀基因:标准、执行、高效、创新

  

  怎样理解过去的成功成为将来危机的源头

  

  怎样挑战权力和利益格局对变革的阻碍

  

  2、怎样吸收互联时代的管理基因

  

  更敏捷:怎样适应快速变化的外部

  

  更自主:怎样发挥团队作战的效率

  

  更容错:怎样应对不知对错的混沌

  

  更关联:怎样厘清万物互联的链接

  

  3、怎样处理互联时代的管理变革要求

  

  怎样调整物业企业结构与权力分配

  

  怎样调动90后与50后员工的积极性

  

  怎样分配物业企业经营成果

  

  4、怎样培育新时代物业企业优秀基因

  

  核心竞争力:高效满足客户需求

  

  企业治理:驱动、约束与决策

  

  管理运营:人和事,上与下,内与外

  

  企业文化:承接历史,适应时代,服务战略

  

  总结:对物业行业竞争格局的展望

在线报名>>>                     报名表下载>>>                     在线打印>>>                     加入收藏夹>>>
如果您想参加此课程,请先填写下面的在线报名表,报名成功后我们的课程顾问会主动与您电话联系!您也可以下载报名表填好后发至我们的邮箱!
 
温馨提示:此课程名额有限,请您尽快提交报名信息。
 
咨询课程详情请致电: 全国统一咨询热线:400-850-2006 课程顾问
★如果您对本课程有任何疑问,请点击右侧的在线客服或上面的QQ咨询老师!
订制内训课程
* 课程名称
* 参加人员 (此处请填写参加学习的人员姓名)
* 手机号码
* 单位名称
固定电话
邮件地址
Q Q/微信号
其他说明
        (带*号的必填)

    备注:请正确填写以上报名资料,报名成功后我们的课程顾问会第一时间和您联系确认!请耐心等待!
服务流程
报名方式
电话报名:拨打400-850-2006 报名热线,进行人工报名。将您要报名参加的课程名告知我们的专业课程顾问即可
QQ报名:请添加QQ:12897624,然后编辑短信“课程名称+单位名称+参加人员姓名+联系方式”发送即可
微信报名:请先加微信号:QQ12897624,然后编辑信息“课程名称+单位名称+参加人员姓名+联系方式”发送即可
在线报名:点击右边的在线报名图标,填写上课人员信息提交即可 
下载报名表报名:点击下载电子版报名表填写好后,发至报名邮箱:12897624@qq.com
我们的优势
课程优化 专业团队对课程进行优化选择,为您提供合适的零风险的课程资源
专业服务 专业的课程顾问,为您解决培训前、中、后的一切问题
满意率高 100余名专业培训顾问一对一服务;数千家企业客户;60000余名培训学员;98%高满意率
便捷服务 提供在线、电话咨询;一对一定制培训计划与跟踪服务;支持:现金、微信、支付宝、对公转账
在房课网报名可以享受
一对一专业培训顾问服务
获取低折扣企业公开课程及免费试听名额
每月第一时间获得房课网最新课程信息
免费成为房课网VIP会员。并可优惠参加本公司所有活动

上一篇:《物业管理经典案例分析与法律风险防范》

下一篇:《物业前期介入不同阶段关键环节把控要点与案例解析》

返回顶部

登录 后获取推广本页推广网址。