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《房地产企业跨部门沟通与协作技巧》

讲师许文 课程类别中高层管理   
 
课程时长:2天 欢迎地产企业、培训机构咨询合作  
 
 
 
                  
 
课程价值
1、理解领导人沟通思维模式

2、学会横向沟通的主要角色与方式

3、掌握跨门沟通解决之道,减少“内耗”增强协作

4、掌握跨部门沟通的技巧,从强化全局视野出发选择适当的解决方案

5、通过跨部门的沟通解决组织中的问题,使组织高速运转,为组织创造价值
课程对象
房企中高层干部、后备管理人员
课程介绍

  第一讲:房企领导者的沟通思维模式

  在这一讲,学员将了解到:

  跨部门沟通二要素

  领导者的思想格局

  领导者的系统思维模式

  视频解析:《部门经理例会》

  讨论:总经理为何抱头疼哭

  第二讲:挖掘跨部门沟通协作根源

  在这一讲,学员将了解到:

  跨部门沟通不畅的根源

  不容忽视的“部门墙”

  客观存在的个体差异

  视频解析:《亮剑》电影片段

  讨论:怎样站在全局思考问题

  讨论分析:如何选出一名优秀员工

  第三讲:跨部门沟通五项黄金法则

  在这一讲,学员将了解到:

  法则之一尊重

  法则之二准备

  法则之三顷听

  法则之四提问

  法则之五表达

  如何上下通畅左右平衡

  情景讨论分析:

  家庭误会

  领导者表达忌讳

  《白玫瑰》影片中张曼玉的成功之道

  第四讲:营造良好沟通氛围

  在这一讲,学员将了解到:

  为他人着想

  复杂问题简单化

  借力使力不费力

  沟通面对面

  要到位而不错位

  案例讨论分析:

  小礼品大用处

  市场经理投诉冤案

  第五讲:跨部门沟通协作实战技能A

  在这一讲,学员将了解到:

  团队协作艺术

  工作配合要到位

  强化流程接口管理

  如何执行公司规章制度

  视频讨论分析

  曹操如何执行制度

  为何财务报销那么难

  第六讲:跨部门沟通协作实战技能B

  在这一讲,学员将了解到:

  商务专家之道

  检票工作技巧法

  路标工作技巧法

  讨论分析

  让同事、领导感觉与你协作很简单

  第七讲:沟通交流中的情绪控制

  在这一讲,学员将了解到:

  控制自己的情绪

  影响他人的情绪

  控制情绪的工具有效应用

  讨论分析

  齐达内为何结束职业生涯

  马纳多纳情绪影响之道

  第八讲:提升跨部门沟通协作效能

  在这一讲,学员将了解到:

  大公无私

  修正自己

  不抱怨

  深恶不能痛绝

  视频讨论分析

  奉献在团队的“正能力”有多大?

  第九讲:职场沟通合作5项要点

  在这一讲,学员将了解到:

  笑脸迎人

  把崇拜者的照片带身上

  常到有财运的场所去

  记住朋友的爱好

  案例分析

  图像的力量

  第十讲:跨部门沟通协作解决之道

  在这一讲,学员将了解到:

  跨部门沟通走进家庭

  建立有效的投诉机制

  建立共同的团队目标

  跨部门问题清单对策表

  案例分析

  经理沟通基金

  视频《跨部门沟通要用心》

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