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《高绩效王牌团队建设与管理》

讲师戴鹏 课程类别中高层管理   
 
课程时长:1天 欢迎地产企业、培训机构咨询合作  
 
 
 
                  
 
课程价值
1、发现员工敬业密码


2、学习掌握提升员工敬业度的管理工具Q12
课程对象
房地产企业各层级团队管理者
课程介绍
一、高绩效团队员工敬业之道n  企业环境的改变n  满意度≠敬业度n  什么样的员工是敬业的员工    影片赏析:《喜剧之王》n  员工敬业度盖洛普路径解析n  领导抓基层,基层抓管理n  直线经理的作用n  为何加入为公司,离开为上司防止高山病——员工常见心理分析n  经理从何入手——Q12二、高绩效团队Q12日常管理n  什么是Q12——员工最关心并直接影响敬业度的12个问题游戏感悟:无法完成的任务n  Q12的研发历程n  Q12为什么有效大本营:我的获取(员工的基本需求)Q1:我知道对我的工作要求。案例分析:试用期员工离职Q2:我有做好我的工作所需要的资料和设备。案例分析:客服人员投诉领导第一营地:我的奉献(员工期望得到的管理层支持)Q3:在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事。学员练习:发现你的优势Q4:在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬。情景分析:如何表扬最有效?小组讨论:有多少种激励员工的方法Q5:我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。情景分析:开盘在即,员工倦怠了吗?小组讨论:员工士气低落的原因Q6:工作单位有人鼓励我的发展。发展≠升职万科案例:为什么明星员工升职后反而离职第二营地:我的归属(员工在团队中的工作感知)Q7:在工作中,我觉得我的意见受到重视。万科案例:员工抱怨意见总是得不到回复Q8:公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。学员练习:房地产一线员工寻找工作的意义Q9:我的同事们致力于高质量的工作。万科案例:无休无止的会议Q10:我在工作单位有一个最要好的朋友。     万科案例:如何建立有质量的人际关系第三营地:我的发展(员工职业生涯的总体发展)Q11:在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步。万科案例:员工对绩效考核不满Q12:过去一年里,我在工作中有机会学习和成长。     案例分析:非传统的职业发展道路三、高绩效团队管理者的关键行为    选择人:选拔才干,而非经验    要求人:界定正确的结果,而非过程    激励人:非物质激励法    培养人:发挥员工的优势,而非培养全才四、制定团队IMPACT行动计划影片赏析:《中国轨道》关于Q12测评Q12的项目实践流程解读某房地产公司Q12报告现在又该如何——Q12测评及IMPACT计划课程总结+课后工具:Q12改进百宝箱

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