注册登录

欢迎访问房课网!「学习热线:400-850-2006」「定制学习需求
房课网首页培训考察内训课程通用课程内训课程详情
首页 公开课 线上课程 企业内训 项目考察 金牌讲师 咨询顾问 定制课程 微信咨询
房地产培训计划订阅索取!
内训课分类
城市公开课
更多 >内训课程推荐
更多 >优秀讲师推荐
  • 高老师
    现任前10地产公司区域研发设计中心总经理
  • 张老师
    商业地产物业管理专家
  • 许老师
    现任某100亿房地产集团运营负责人
  • 于老师
    房地产强销模式研究专家

《房地产销售接待礼仪与技巧培训》

课程类别通用课程 课程时长:2天    
 
 
 
                  
 
课程价值
1.认识房地产销售人员应具备的良好素质,树立正确观念;
2.理解并掌握职业礼仪规范,进行自我形象的塑造和完善;
3.树立个人自信,展示个人的魅力,体现个人修养;
4.掌握房地产销售现场接待与电话沟通技巧;
5.掌握房地产销售流程与客户分析能力,提升销售技巧。
课程对象
房地产专业售楼人员、销售部、客户部、与客户接触的工作人员等
课程介绍

  第一讲:房地产销售人员职业意识培养

  一个成功者必须具备的两样能力:心态+技能

  一、房地产销售人员服务意识养成

  (一)什么是良好的客户服务

  (二)“要我服务”到“我要服务”的转变

  (三)房地产销售人员服务“5S”

  Speed(速度)

  Smile(微笑)

  Sincerity(真诚)

  Smart(机敏)

  Study(研学)

  二、房地产销售人员积极心态调整

  游戏互动训练:挑战极限

  销售人员应具备的心态

  1.自信

  2.坚持

  3.责任心

  4.正确对待拒绝

  5.学习的心态

  6.确立个人目标

  7.团队精神

  第二讲:房地产销售人员个人形象塑造

  一、修饰仪表

  1.仪容仪表的重要性

  2.头发的颜色、清洁、长度;

  3.男士仪容仪表:面部、胡子、嘴唇、口腔、指甲、香水

  4.女士仪容仪表:化妆的重要性、化妆的原则

  二、得体着装

  1.着装的原则

  2.男士西装的穿法

  3.男士配饰的选择

  4.女士着装的要求

  5.女士配饰的选择

  讲授、学员分享、学员演示、实操

  三、优雅举止

  1.身体语言

  2.基本站姿与站姿变化

  3.基本坐姿与坐姿变化

  4.走姿与蹲姿

  第三讲:房地产销售现场接待流程与礼仪规范

  一、迎前接待

  (一)案场迎宾员随时注意入口人流

  (二)迎宾员迎接客户礼仪

  1.问候客户

  2.称呼礼仪

  二、入座介绍

  1.介绍礼仪(自我介绍、介绍他人)

  2.介绍手势

  3.介绍语言

  三、购买洽谈

  1.热情

  2.眼神

  3.握手礼仪

  4.名片礼仪

  四、现场参观

  1.引导

  2.提醒

  五、暂未成交

  1.送别客户

  2.热情送别

  3.送别礼仪

  六、填写客户资料卡

  七、客户追踪

  客户追踪礼貌用语

  八、成交收定

  九、签定和约

  第四讲:房地产电话接待礼仪规范

  一、接电话礼仪

  1.接听电话的时机

  2.亲切的第一声

  3.良好的姿态影响电话中的声音

  4.电话表情礼仪

  5.转接、留言、结束电话的基本技巧

  二、拨打电话礼仪

  1.拨打电话的时机

  2.拨打电话前的准备

  3.谈话时间的控制

  第五讲:房地产销售技巧训练

  1.房地产正确销售流程

  2.建立信任

  3.洽谈沟通

  4.接待服务

  5.逼定

  一、客户分析及应对秘诀

  1.理智稳健型特征与应对原则

  2.喋喋不休型特征与应对原则

  3.沉默寡言型特征与应对原则

  4.感情冲动型特征与应对原则

  5.优柔寡断型特征与应对原则

  6.盛气凌人型特征与应对原则

  7.求神问卜型特征与应对原则

  8.畏首畏尾型特征与应对原则

  9.神经过敏型特征与应对原则

  10.故意拖延型特征与应对原则

  11.斤斤计较型特征与应对原则

  12.金屋藏娇型特征与应对原则

  二、顾问式服务法

  1.符合顾客心理的应对法

  2.实际性的房地产知识

  3.信心十足的推荐

  4.以体验性的知识来说服顾客

  5.协作精神

  三、房地产销售沟通技巧

  1.倾听的技巧

  2.谈话的技巧

  3.提问的技巧

  4.常见的沟通痼疾与避免方法

  四、案场气氛把握技巧

  五、议价技巧

  六、守价技巧

  七、现场秒杀技巧

  八、逼定的技巧

  九、喊控技巧

  十、成交技巧

  第六讲:房地产销售人员客户异议处理技巧

  第七讲:房地产销售人员留住客户技巧

在线报名>>>                     报名表下载>>>                     在线打印>>>                     加入收藏夹>>>
如果您想参加此课程,请先填写下面的在线报名表,报名成功后我们的课程顾问会主动与您电话联系!您也可以下载报名表填好后发至我们的邮箱!
 
咨询课程详情请致电: 全国统一咨询热线:400-850-2006 课程顾问
★如果您对本课程有任何疑问,请点击右侧的在线客服或上面的QQ咨询老师!
订制内训课程
* 课程名称
* 参加人员 (此处请填写参加学习的人员姓名)
* 手机号码
* 单位名称
固定电话
邮件地址
Q Q/微信号
其他说明
        (带*号的必填)

    备注:请正确填写以上报名资料,报名成功后我们的课程顾问会第一时间和您联系确认!请耐心等待!
服务流程
报名方式
电话报名:拨打400-850-2006 报名热线,进行人工报名。将您要报名参加的课程名告知我们的专业课程顾问即可
QQ报名:请添加QQ:12897624,然后编辑短信“课程名称+单位名称+参加人员姓名+联系方式”发送即可
微信报名:请先加微信号:QQ12897624,然后编辑信息“课程名称+单位名称+参加人员姓名+联系方式”发送即可
在线报名:点击右边的在线报名图标,填写上课人员信息提交即可 
下载报名表报名:点击下载电子版报名表填写好后,发至报名邮箱:12897624@qq.com
我们的优势
课程优化 专业团队对课程进行优化选择,为您提供合适的零风险的课程资源
专业服务 专业的课程顾问,为您解决培训前、中、后的一切问题
满意率高 100余名专业培训顾问一对一服务;数千家企业客户;60000余名培训学员;98%高满意率
便捷服务 提供在线、电话咨询;一对一定制培训计划与跟踪服务;支持:现金、微信、支付宝、对公转账
在房课网报名可以享受
一对一专业培训顾问服务
获取低折扣企业公开课程及免费试听名额
每月第一时间获得房课网最新课程信息
免费成为房课网VIP会员。并可优惠参加本公司所有活动

上一篇:《房地产礼仪培训

下一篇:《房企拿地价值研判与项目风险应对暨经济测算与财务指标纠偏【2021】

返回顶部

登录 后获取推广本页推广网址。