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《购物中心营企联动——手把手教你头部名企也在学的PDCA精细化营运系列工具》

课程类别商业地产 课程时长:2天    
 
 
 
                  
 
课程对象
1、持有物业商管公司营运、推广、客服、综合管理等岗位;

  2、商管公司、资管公司高管、财务、HR
课程介绍

【课程背景】

  市场环境恶化,严重挑战运营能力;营销推广费预算有限,如何花钱花在刀刃上?REITS前,资产流动性机会凸显,强者胜出。想要快速提升项目收益吗?

  本次课程已在国内多个商业项目团队进行企业定制内训,深得企业与学员的欢迎,为此,特邀杜老师,于广州举办本期公开课,与更多小伙伴分享成熟的商管经验与实战总结,共同研修这一套源自运营一线实战强者的基本功法。

  【课程目标】

  帮助营运和推广条线的学员掌握一整套“转身就能用”的工具、方法、表单,变成“会策划、会宣传、会算账;能收租、能出租、能涨租”的专业高效商业地产运营人才,帮助项目有效提升收益,达成“保值增值”业主目标。

  本次课程为独家版权课程,工具算法方法论详尽,二天的课程安排定能让您收获满满, 课程上禁止录音+录像,图为学习手册剧透版;建议提前备好学习用品,如笔、笔记本或电脑等。

【课程大纲】

  第一部分 资产管理底层逻辑-1个方法2个公式

  一、资产退出途径

  二、一个项目值多少钱?--资产估值公式

  三、收益如何计算?--NOI公式和财务分析

  第二部分 经营分析关键指标-10个指标6种关系

  一、10个指标--客流增长率;会员存量/增量;销售增长率;盈亏平衡点;销售坪效;租约亏损;出租率;收租率;涨租率;商品力

  二、6种关系

  1、销售与租金的关系? 2、客流与租金的关系?

  3、客流与销售的关系? 4、销售与商品力的关系?

  5、客流与商品力的关系? 6、商品力与租金的关系?

  第三部分 KPI考核和责任界面

  一、KPI目标任务书设计逻辑【2个名企案例】

  二、主要业务条线责任界面划分和KPI指标分解

  第四部分 收租必学的经营预警技术

  1、租售比预警准不准?

  2、欠租预警--盈亏平衡点测算

  3、掉铺预警--现金流平衡点测算

  第五部分 销售分析与辅导-PDCA租户销售提升法

  一、营运3大困惑

  1、问题:决定租户销售的“进销存”资源条件不在商管公司手上,无法整合到适销的SKU,怎么办?

  2、问题:营运部人员编制少、租户情况复杂,没时间一个一个品牌精细化营运,怎么办?

  3、问题:什么是抓销售的正确逻辑?

  二、PDCA租户销售提升法

  1、P--商场销售目标如何落实到商户?如何量身定制商户销售目标?【课堂演练,案例详解】

  2、D--诊断、确认方案、行动计划

  A:基本诊断分析法--MECE原则和逻辑树纵横分析法

  B:销售问题诊断模型和业绩提升辅导【案例详解】

  C:预警商户经营分析会怎么开?【案例详解】

  D:品牌恳谈会怎么开?【案例详解】

  3、C--过程检查

  4、A--结果处置

  第六部分 后疫情时代经营扶持5种手段

  一、经营扶持品牌如何合理选定?

  二、经营扶持五类方法

  1、多经扶持如何做? 2、媒体推广如何做?

  3、营销活动如何做? 4、补贴礼品如何做?

  5、租金减免如何做?【重要】

  (1)3个基本原则

  (2)疫情下租金减免的思考角度

  【案例详解各业态经营扶持有效方案】

  第七部分 营销策略与营销费精准预算8步1法

  一、影响营销推广费预算的5大要素

  二、营销推广年度框架方案编制8步流程【案例详解】【重要】

  三、如何控制推广预算不超支?

  推广预算执行管控办法--月度预算偏差分析与季度滚动预算

  第八部分 营企联动组合拳5招

  一、目标--5步搞定活动销售目标【案例详解】

  二、策划--1个话题炒作点【案例详解】

  三、PR--整合异业资源6个方向【案例详解】

  四、SP--匹配促销分属性,整合促销分客群【案例详解】

  五、宣传推广--活动全程3封小情书【案例详解】

  第九部分 运营大数据和会员管理

  一、智慧运营系统构成【案例】

  二、如何做到精准的销售数据采集?

  (1)建立有效的销售数据采集信息化系统

  (2)通过3个内部管理方法提高销售数据准确性

  (3)租赁合同条款中关于销售数据管理的约定【案例】

  三、如何设计会员积分价值体系?--6步

  第十部分 巡场要点和清铺流程

  一、巡场要点

  消费者视角

  商户视角

  投资人视角

  二、经营秩序

  商户逃铺处置流程【重要】

  营运应急预案20个

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