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《甲方与总(分)包尖锐问题处理及工程四大核心问题解决》

讲师李军 课程类别工程管理   
 
课程时长:2天 欢迎地产企业、培训机构咨询合作  
 
 
 
                  
 
课程价值
1、掌握房地产工程质量管理体系的基本构成;


  2、掌握工程管理进度、质量、成本与安全控制精髓;


  3、掌握不同施工阶段质量管理的薄弱环节、管控重点及质量通病防治;


  4、提高项目工程管理的效率、风险控制能力;


  5、提升项目经理现场管理大局观,有效应对总包、分包单位的日常尖锐问题;


  6、参考标杆房企工程精细化管理体系标准模板,复制运用到日常工程管理工作;


  7、结合企业项目自身情况建立一套完整、切实可行的精细化工程管理方案。
课程对象
房地产企业董事长、总经理、总工、集团分管工程副总、项目总经理、工程总监、设计总监、前期部、开发部经理、工程部经理
课程介绍

  第一讲: 项目工程现场      (初窥门径篇)

  第二讲: 项目工程准备阶段  (登堂入室篇)

  第三讲: 项目工程实施阶段  (破釜沉舟篇)

  第四讲: 项目工程交付及后评估阶段(大功告成篇)

  前言:简析房地产公司行业形势

  1、白银时代房地产公司该如何“洗脑”?

  2、万科的思考:新常态下万科的坚持是什么?

  七嘴八舌:【天变了】互联网颠覆房地产?

  【融三观】工程+设计+成本三观

  【拼基础】房地产工程管理环境

  【关键之路】品质优先+价值为王

  第一讲: 房地产项目工程现场

  1、房地产行业的7大挑战与运营风险

  案例:“12·19”模板支架坍塌事故分析

  2、房地产项目工程管理核心要素

  关键词:“四控、三管、一协调”

  第一部分:什么是房地产项目现场管理?

  1、房地产企业工程管理普遍面临的问题

  1)越来越多的挂靠总包,只做土建且缺乏总承包能力;

  2)如何肢解分包、分包的范围、 权责多少才是最合适?

  3)供应商、施工单位的素质几乎决定了工程营造的品质;

  4)工程管理人员素质层次不齐,监理形同虚设,劳务缺失,

  5)低价中标的误区,延伸出解决不完的甲、乙方日常工作矛盾

  话题:1、那些是开发商管理原因造成的常见问题?

  2、低价中标的游戏:饿死同行、累死自己、坑死业主

  2、 工程管理基本内容 :设计、质量、进度、成本、安全文明、合作伙伴、投诉等

  3、现场管理的三个基本维度:

  4、开发商现场管理目标、对象与责任

  5、现场管理的秘诀

  6、现场管理面对困难与挑战

  思考:1、如何将优秀的质量标准贯彻进工程营造的全程?

  2、如何发挥施工现场管理人员的积极作用?

  小结:房地产现场管理的最高境界---无为而治

  第二部分、甲方外包工程管理现状分析(总、分包单位尖锐问题处理)

  1、开发商外包管理的常见问题及其根源

  2、甲方与工程承包商在项目中管理的差异

  4、甲方计划与外包商执行的偏差和信息不对等

  5、关于工程界面管理的确定

  6、支付工程款与外包管理执行力关系

  7、甲方变更、签证与外包管理关系处理

  8、甲方风险管理与外包商风险承担的界定执行

  9、监理公司的选择与管理

  10、监控、激励外包商的原则与方法

  11、总包商在项目中的责权利

  12、总包商在工程前、工程中和交付阶段主要工作

  思考:1、现场总包管理的矛盾点、消极怠工及停工对抗等危机处理办法

  2、总包与分包单位的矛盾点、多发阶段及控制办法

  3、如何及时解决现场发生各种矛盾-沟通的技巧?

  分析: 甲方、监理、总包关注点差异及江湖恩怨?

  话题1:房地产公司为什么不适合总承包?

  话题2:关于总承包管理缺失引发的工程缺陷与纠纷

  话题3:房地产公司要建立怎样的项目管理模式

  话题4:关于“多项目开发综合症”

  重磅分享:管理施工单位的“紧箍咒”---标准化合同范本及目录(总包及分包)

  合同范本1、《建设工程施工总包合同》  范本2、《建设工程施工监理合同》

  范本3、《专业工程项目交付验收实施细则》

  风险案例:1、上海市6.27“莲花河畔”倒楼事故

  2、XX项目竣工结算争议较大影响交房

  结论:1、没有质量的扩大规模是一条不归路。

  2、选择优秀的合作伙伴是保证质量的前提。

  3、建立“事前预防、事中管理、事后检验”的工程技术管理方法。

  第四部分、标杆房地产经典项目赏析

  我们要学习最优秀的:

  1、龙湖地产 2、万科地产  3、星河湾  4、绿城百合

  核心思想:【三借】借势+借智+借力

  第二讲: 项目工程准备阶段

  先有正确的人;才有正确的事

  第一部分、选择正确的人;

  1、选择正确的人(对内:团队)

  话题1:项目团队稳定与协作的重要性

  话题2、地产行业到底需要什么样的管理人员?

  2、选择正确的人(对外:合作资源)

  a\房地产内部及外部管理:内部管理靠流程;外部管理靠合同

  b\如何建立良好的政府关系?

  分享:1、标杆企业制度、流程参考文件

  2、“白银时代”优秀管理者必备的能力和品质

  3、关于失败的项目经理通常表现

  价值观:结果导向---没有功劳就没有苦劳?

  小结:没有完美的个人,只有完美的团队;小成功靠个人,大成功靠团队。

  第二部分、选择正确的事

  什么是正确的事?

  1、满足客户要求  2、符合公司利益   3、具备项目条件

  小结:优秀质量管理核心10大绝招

  2、怎么 “决定正确的事” ?

  确定正确的事 --谋定而后动

  落地:编制详细《项目管理策划书》

  提示:请改变你的非理性想法

  七嘴八舌:

  1、优秀地产工程师的金牌标准与技能PPT

  2、优秀地产工程师质量重点把关40个部位PPT?

  深度分享:1、万科集团项目经理部管理标准与管理制度

  2、《万科城市花园项目管理策划书》

  3、《中海地产工程质量管理手册》

  第三讲: 项目工程实施阶段

  四大控制核心问题:进度、质量、成本与安全

  1、开工前准备阶段管理---必须掌握的20大实施攻略

  2、前置:工程管理的策划思想-先策后控

  3、全程:工程管控与项目全生命周期紧密结合

  1)要有营销配合的思想-一切服务于营销

  2)要参与项目设计各阶段性评审

  分享:1、你需要了解的十大设计评审思考点

  2、二次优化设计重要性案例分析

  3、项目面积一览表规划面积指标的确定

  4、工程管理在招投标阶段的作用

  5、工程图纸会审的技巧、应注意的问题及施工图审查控制要点

  6、如何实现项目看得清、控得住、做得好?

  案例分析:营销示范区--总平面布置策划的前提

  第一、工程管理四大核心之一--进度管理

  1、项目总体计划编制  2、项目进度目标分解 3、工程管理进度控制

  一级计划:公司2-3年的战略经营计划里程碑

  二级计划:项目开发重要节点操作计划

  三级计划:各专业部门项目具体实施作业计划

  讨论:1、关于3级进度计划的重要性

  2、计划不力的主要原因分析    秘籍:进度计划控制三大法宝

  实例分享:如何保证工程关键节点计划有效实施?

  第二、工程管理四大核心之二---质量管理

  绝招:现场过程管理最有效的11大环节

  1、过程控制---材料设备选型定版、部品封存    2、甲、乙供材料进场验收           3、施工质量样板引路  4、工程质量巡检制度  5、要让问题可视化

  6、例会制度   7、成品保护 8、工序检查 9、实测实量

  10、工地开放日与景观示范区展示   11、专业学习

  分享: 1、工程样板先行执行效果展示案例

  2、现场巡检之工程现场召开观摩会及工程巡检问题记录

  3、精细化地产---精工品质、不负匠心不负卿

  4、各分部工程质量过程控制要点;观感部位质量验收要点

  5、工程施工现场质量常见病、多发病的预防与管控;

  6、优秀项目施工现场安全文明管理

  关注:打造高品质情景示范区重要性及五大原则:

  景观重要性:掏不掏钱看户型、买不买房看景观

  案例分析:学习龙湖做好优秀景观设计及施工管理.doc?

  讨论:工程、设计、成本系统内部PPT课件学习、培训

  分享:1、专项工程交工验收标准及细则.doc

  2、如何做好强弱电、给排水、天然气、智能化及室外管网的设计与施工管控?

  3、 如何保证配电室、消防控制室的安装及竣工验收?

  第三、工程管理四大核心之三---成本管理

  1、建立以目标为导向的成本管理体系

  2、建议项目全员、全过程成本控制管理体系

  3、项目成本管理的四大核心过程

  关注点:建立成本两轮审批机制、年初编制、年中回顾、年末调整3大版本

  分享:1、日常成本管理一些经典做法及标准化实施表单

  2、某项目19#-23#楼及地下车库工程招标答疑.doc

  4、某项目工程图纸会审记录.doc

  5、工程管理成本控制秘籍----“三个固化”:“10个月结制表单”

  6、项目实施阶段成本管理价值11大关注点

  第四、工程管理四大核心之四---安全管理

  1、安全管理的在工程现场重要性

  2、安全文明施工考核办法

  案例:河北张家口市某小区在建的18层楼,因施工导致起火

  第四讲: 项目工程交付及项目后评估阶段

  第一:交付前督查督导---“一房三验”

  实例分享:1、交房时重点注意的30个重要问题  2、业主收房25个重要关注点

  第二:工程竣工交付后管理

  1、物业接管验收准备会                  2、物业接管验收

  3、保修工作的组织、原则及管理          4、整改及收尾工作

  第三、客户入住及客户服务管理

  第四、关注客户体验

  1、交付阶段的快速反应直接影响客户认知;2、交付阶段是项目管理的最后一道防线

  思考:如何把控好公共部位面子工程质量?

  分享:1、交付流程及交付前、中、后的风险控制

  2、XX项目房屋交付全过程详解PPT

  案例:2、XX项目交房业主大规模维权事件分析

  第五、项目后评估实施要点

  ?1 、项目整体施工组织管理总结

  ?2 、技术、进度、质量、成本及安全文明施工总结

  ?3 、合同执行情况及工程交付总结

  分享1、学习万科做好项目后评估.doc

  思考1:如何建立产品缺陷反馈手册?   2、对比分析万科缺陷反馈优秀案例

  小结:1、关于项目开发管理的15条个人观点    2、我的3个建议

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