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#房课讲师专访# 汪老师:始于老师,忠于物管;业主满意,公司盈利
物业行业发展很快,作为较早涉足这个行业的职业经理人,汪老师总结一个成功经验“一切管理行为,都要集中一个目标并实现----【业主满意,公司盈利】。不能让基层落地的管理都是无用功”。
2021-06-01 09:26
访谈
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物业
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房课讲师专访
汪老师
物业管理
#房课讲师专访# 汪老师:做了那么多服务,业主依然不满意,啥原因?
——《MOT物业服务关键接触点与客户体验管理》课题专访
“我们物业项目该做的工作都做了,业主就是不满意”“我们在工作中尽最大努力以客户为导向,进行服务设计,你们看我们保安、保洁、前台的服务态度服务礼仪都是五星级酒店标准,业主仍然不满意,说我们样子货,非常寒心。”……
2021-05-31 16:53
访谈
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物业
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房课讲师专访
物业服务
物业服务差业主能否拒交物业费,民法典中有明确规定
业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受服务为由拒绝支付物业费。
2021-05-19 08:36
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物业
住房
从销售目标来看房企业绩上升空间,目标增长率10%-20%区间是行业主流
2021年典型企业对全年的销售规模预期如何?规模房企业绩上升空间还有多大?
2021-05-13 11:17
盘点
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房企
销售
禹洲集团用心服务业主,打造360°全能“禹管家”
对物业来说,品质服务是品质住宅的标配,在与业主不断建立全面信任和深度体验的过程中,成为品牌和房产的重要溢价因素。尤其在行业竞争和用户体验持续提升背景下,服务力已然成为一家物企树立优势、塑造差异的重要维度。
2021-03-26 08:39
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