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研发管理设计知名专家，原金科设计学院院长

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地产营销，早就崩溃了

这两年的地产营销过得有多苦，已经无需多言了。以前常用的营销战术，现在是一年比一年不管用了，营销人费尽心思却总是一拳打在棉花里。

2021-11-08 11:08盘点 | 地产营销楼盘运营客户体验销售管理
40个楼盘扎堆上市，客户只做观望，地产营销该如何破局？

据中指研究院监测，9月10日~10月10日，华北、华东和华南区域，大部分城市推盘力度大增。比如国庆节前，北京区域就有26个项目拿到了预售证；苏州区域10月也有37个楼盘官宣；

2021-11-03 16:29盘点 | 地产营销客户体验销拓一体化团队经营
新时代物业综合运营管理能力提升

在每年每月每周的每一天每一个时刻里，客户与公司员工发生接触，同时做了一个无声的评判――他们把他们所受到接待时的即时感受牢记在他们心里的考评表上。每一张考评表就是一个“关键时刻”。

2021-08-24 11:08干货 | 物业服务客户体验企业服务概念
#房课讲师专访# 汪老师：做了那么多服务，业主依然不满意，啥原因？

——《MOT物业服务关键接触点与客户体验管理》课题专访
“我们物业项目该做的工作都做了，业主就是不满意”“我们在工作中尽最大努力以客户为导向，进行服务设计，你们看我们保安、保洁、前台的服务态度服务礼仪都是五星级酒店标准，业主仍然不满意，说我们样子货，非常寒心。”……

2021-05-31 16:53访谈 · 物业 | 房课讲师专访物业服务

地产营销，早就崩溃了

40个楼盘扎堆上市，客户只做观望，地产营销该如何破局？

新时代物业综合运营管理能力提升

#房课讲师专访# 汪老师：做了那么多服务，业主依然不满意，啥原因？