注册登录

欢迎访问房课网!「学习热线:400-850-2006」「定制学习需求
房课网首页培训考察内训课程中高层管理内训课程详情
首页 公开课 线上课程 企业内训 项目考察 金牌讲师 咨询顾问 定制课程 微信咨询
房地产培训计划订阅索取!
内训课分类
城市公开课
更多 >内训课程推荐
更多 >优秀讲师推荐

《绩效反馈面谈与教练式辅导》

讲师戴鹏 课程类别中高层管理   
 
课程时长:1天 欢迎地产企业、培训机构咨询合作  
 
 
 
                  
 
课程价值
1、掌握教练式辅导的基本原则


2、掌握教练式绩效反馈面谈的关键技巧和流程,提升效能


3、掌握他人的行为模式,全面拓展你的影响能力


4、成功推动你的员工主动思考


5、说服员工赞成你的观点建议


6、发现员工行为背后的动机,改变他人的立场
课程对象
房地产企业各级管理人员
课程介绍
上午
单元一: 教练式辅导面谈 一、 辅导的基本理念 二、 教练式辅导概述 1、 什么是教练式辅导?为什么要做教练式辅导? 2、 教练活动: ²  回应建筑设计师——设计院的人太难合作,怎么办? 目标:成为教练式辅导者,提升领导力 教练式辅导在绩效面谈中的应用 录像赏析:《一次失败的绩效面谈》 经理在绩效面谈反馈、辅导时的常见病   单元二:教练式绩效反馈面谈关键技巧 一、教练式辅导面谈中两个关键要素 解决问题(任务的需要) 赢得人心(人性的需要) ²  案例:抱怨的下属 二、教练式辅导在绩效反馈面谈中的应用 技巧、流程、工具表 三、教练式绩效反馈面谈技巧 1)尊重事实 分清事实与演绎 抛开假设用事实说话 练习:客户投诉漏水的案子还没有被处理 练习:绩效反馈关键对话房地产情景演练 2)同理倾听 体验活动:我的聆听习惯 同理心=体会对方的感受+把体会的感受表达出来 角色扮演:为什么本次调薪没有我?
下午
3)集思广益 询问意见——开放式问题的价值与应用 开放式问题与封闭式问题相结合 上堆下切技术 ——突破误区,更灵活的方式实现目标 上堆:想要达成的目标 下切:现在已经采取的措施,探询心智误区 平行:突破误区,我们还能做些什么 ²  练习:辅导建筑设计师如何与设计院沟通 ²  练习:辅导下属如何处理工地事故 ²  活动:通过上堆下切技术解决现场工作难题 4)先跟后带 如何说服最有效 求同存异,从能同意的部分过度到不同的观点 1、7个YES 2、点头的力量 ²  案例:售楼现场的冲突 ²  情景演练:下属想转招商岗 5)提供支持 乐于支持,同时避免替代行动 何时跟进,及时纠偏 练习:入伙前工程返修 练习:下属害怕与营销部沟通 6)综合案例练习 情景模拟:教练式绩效反馈面谈——以下情景如何谈?(地产关键情景现场PK) 练习:新员工的抱怨 练习:下属第一次接受挑战性任务   单元三: 教练式绩效反馈面谈基本流程 1、绩效反馈面谈流程 Ø  开启面谈:阐述沟通目的和重要性 Ø  澄清问题:交流双方各自的背景信息 Ø  发展方案:共同探讨可行的解决措施 Ø  达成共识:明确行动步骤、跟进方案 Ø  总结跟进:鼓励信心,赢得对方的承诺 案例:工作量太大,无法完成任务 2、关键工具:绩效反馈面谈计划表 综合情景模拟:一次挑战的绩效面谈 课程总结

 

在线报名>>>                     报名表下载>>>                     在线打印>>>                     加入收藏夹>>>
如果您想参加此课程,请先填写下面的在线报名表,报名成功后我们的课程顾问会主动与您电话联系!您也可以下载报名表填好后发至我们的邮箱!
 
温馨提示:此课程名额有限,请您尽快提交报名信息。
 
咨询课程详情请致电: 全国统一咨询热线:400-850-2006 课程顾问
★如果您对本课程有任何疑问,请点击右侧的在线客服或上面的QQ咨询老师!
订制内训课程
* 课程名称
* 参加人员 (此处请填写参加学习的人员姓名)
* 手机号码
* 单位名称
固定电话
邮件地址
Q Q/微信号
其他说明
        (带*号的必填)

    备注:请正确填写以上报名资料,报名成功后我们的课程顾问会第一时间和您联系确认!请耐心等待!
服务流程
报名方式
电话报名:拨打400-850-2006 报名热线,进行人工报名。将您要报名参加的课程名告知我们的专业课程顾问即可
QQ报名:请添加QQ:12897624,然后编辑短信“课程名称+单位名称+参加人员姓名+联系方式”发送即可
微信报名:请先加微信号:QQ12897624,然后编辑信息“课程名称+单位名称+参加人员姓名+联系方式”发送即可
在线报名:点击右边的在线报名图标,填写上课人员信息提交即可 
下载报名表报名:点击下载电子版报名表填写好后,发至报名邮箱:12897624@qq.com
我们的优势
课程优化 专业团队对课程进行优化选择,为您提供合适的零风险的课程资源
专业服务 专业的课程顾问,为您解决培训前、中、后的一切问题
满意率高 100余名专业培训顾问一对一服务;数千家企业客户;60000余名培训学员;98%高满意率
便捷服务 提供在线、电话咨询;一对一定制培训计划与跟踪服务;支持:现金、微信、支付宝、对公转账
在房课网报名可以享受
一对一专业培训顾问服务
获取低折扣企业公开课程及免费试听名额
每月第一时间获得房课网最新课程信息
免费成为房课网VIP会员。并可优惠参加本公司所有活动

上一篇:《房地产企业非人力资源经理的人力资源管理》

下一篇:《高绩效王牌团队建设与管理》

返回顶部

登录 后获取推广本页推广网址。