| 课程类别： 物业管理 | 课程时长：2天 |
 
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第一单元：标杆样本的价值
--为什么要研究龙湖模式？
--如何才能科学研究、有效借鉴龙湖？
第二单元：龙湖物管的基础与渊源
第三单元：初出江湖 一鸣惊人
第四单元：内外交困 左右摇摆
龙湖物管发展初期典型案例分享研讨，反映了行业大多数企业的现实困惑，主要包括：
物管与地产的矛盾冲突如何应对
物管、地产与客户的冲突如何应对？
第五单元：逼出来的精细化
第六单元：危中之“机” 物管救主
龙湖物管与地产营销结合的创新模式，成效惊人。
第七单元：小中见大 再奠胜局
龙湖地产对物业管理的战略创新与惊人成效
第八单元：管理示范 再立新功
龙湖物管在龙湖地产管理规范化建设中的示范效应
第九单元：整合推展 名利双收
地产与物管的融合，从被动走向主动、自觉，成效卓著！
第十单元：总结与提炼--龙湖物管的品牌建设的核心（管理运作）特色
一.龙湖管理的核心规律与体系框架
从太极图与木桶理论谈龙湖管理的系统相关性与主次矛盾处理
二.先见之明还是歪打正着？--龙湖物管特色管理团队
三.付总裁的反思：龙湖特色的企业文化
四.从“解放思想”看龙湖特色的物管战略的成效
五.规则的力量：龙湖特色的地产-物管良性互动机制
六.管理创新不玩概念：龙湖物管的特色流程与系统手法
（一）创新的宏观、中观与微观模式
（二）“叛经离道”的非主流营销模式
七.非常人，非常道：龙湖特色人力资源体系
八.四两拨千斤：龙湖特色资源整合与营销传播推广
第十一单元：研讨答疑
解析关于物管行业、关于品牌建设、关于龙湖物管的典型问题
研讨学习龙湖的针对性的问题，予以分析和分享，强化对龙湖管理服务特点、管理体系建设的理解、认识，达成共识。
在此基础上，研讨企业借鉴学习的有效措施。老师评点及建议；
改善行动计划拟定与分享、点评、课程总结
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