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《房企员工职业化素质提升》

讲师郑时墨 课程类别中高层管理   
 
课程时长:2天 欢迎地产企业、培训机构咨询合作  
 
 
 
                  
 
课程价值
1、了解成就卓越团队精英的素质要求;


2、为企业打造具有高素质职业精神的成员;


3、锻造和激发成员的敬业精神和付出心态;


4、激发成员的职业道德和敬业精神;


5、提升成员的感恩精神与企业忠诚度;


6、提升团队的职业形象及职场沟通及其它素养等
课程对象
房企全体人员,优秀骨干团队成员,及想提高职业素养的精英成员等。
课程介绍
第一部分、卓越精英的自我角色认知一、新时代对企业成员的要求1、21世纪经济发展的四大特征2、现代企业个人发展的五张王牌(心态,品质,目标,能力,学习)3、企业发展对人才素质的要求案例:狼与羊的寓言说明什么?二、卓越企业精英的自我角色认知(一)、现代企业员工的现象启示1、为什么“三鹿”会倒掉?2、现代企业员工的角色错位3、企业和员工是“同一艘船”(二)企业员工的角色认知1、角色是什么?2、不同职位的员工有不同的角色定位3、企业成员的必备的角色认知(1)执行者的角色(2)企业主人的角色(3)形象代言人的角色(4)创新者的角色(5)协作者的角色(6)信息者的角色等等。大型互动游戏:分组及pk 第二部分、职业与职业化一、从唐骏看企业员工的职业化发展1、认识唐骏2、唐骏的启示3、没有打工者只有职业人二、职业和职业化的认知1、职业的定义与内含2、职业和工作的区别3、职业与职业精神4、职业化素质的打造案例:从“打工皇帝”唐骏看职业人素质三、职业道德:个人与组织互动双赢的基石1、职业道德内涵研讨2、优秀企业认同的职业道德准则3、影响职业道德水准的因素4、 十力融合铸就职业道德修养5、从优秀到卓越,从技术到艺术6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体视频案例讨论 :为什么两人的人生结果不同 第三部分、认识职业化心态的意义一、商业交换:职业人的契约精神    1、公司是职业发展的平台和舞台    2、对企业负责、对自己负责:树立契约精神    3、执行的黑洞:任务与结果    4、提升执行力的关键:结果第一二、端正自己的职业心态1、什么是职业心态2、对销售职业的看法与认知3、职业发展与职业心态4、职业心态的两面性(积极心态VS消极心态)5、职业健康发展的三大心态修炼创业心态:为自己工作积极心态:热忱地工作游戏心态:快乐地工作案例讨论 :壳牌企业员工为什么很努力? 第四部分 、迈向巅峰的必备职业心态修炼一、强烈的事业企图心1、企图心的涵义2、增强企图心的方法(感召训练:)二、积极主动的心态1、积极主动表现为敬业精神2、敬业必备五个C3、敬业的四大特质 (感召确认训练!)三、良好的自信心1、自信心的重要性及表现2、增强自信心的方法(拓展训练游戏:自信的魅力)四、双赢的心态1、双赢的涵义2、双赢的形式及方法(拓展训练:双赢说服)五、不找借口的心态1、借口的危害2、消灭借口(感动视频:精彩的活着)六、持续的学习之心(感召激励) 第五部分  职业通向巅峰的基石——责任与感恩一、责任赢得尊重1、工作就意味着责任2、在其位,谋其事3、从自身找原因4、责任不容推卸5、主动承担责任二、感恩赢得回报1、感恩的重要性2、从感恩看个人品质3、感恩是做人的根本4、感恩的内容及方法(感恩父母、公司、同事及社会)三、感恩与责任的具体体现——忠实与诚信(一)忠诚的魅力1、忠诚是竞争力2、忠诚是考察员工的首要条件(二)忠诚于企业1、维护企业利益2、维护集体荣誉3、危难是检验忠诚的最佳工具(三)忠诚于领导者1、别让上司靠边站2、不要掩了领导的风采3、 把委屈咽下去4、 千万别得罪你的上司(四)如何做到忠诚?经典案例:唐骏的职场哲学 第六部分、职业礼仪修炼一、职业形象礼仪1、职场人员的基本形象2、仪容仪表的重点3、仪容4、仪表5、职场人员的着装规范6、职场人员着装原则:1)、着装的TOP原则2)、职场着装六不准二、职业行为礼仪1、坐、站、走、蹲姿礼仪2、介绍、握手、接递名片礼仪3、办公室行为礼仪(1)、 职场女性办公室行为礼仪(2)、 职场男性办公室行为礼仪(3)、 职场行为八不准 三、职业接待礼仪1、引领、乘梯、乘车礼仪2、会议座次安排3、就餐座次安排4、电话礼仪 第七部分、职业化能力提升之一 ——高品质沟通能力一、 了解沟通1、什么是沟通?2、沟通在组织中的作用?3、沟通的本质是什么?4、沟通有什么特点?5、为什么沟通不好?二、有效沟通的原则1、有效沟通的准确性2、有效沟通的完整性3、有效沟通的及时性4、有效沟通的策略性三、有效沟通的步骤及流程1、沟通前的充分准备2、沟通前情绪的控制及调整3、沟通中对沟通对象心理的把握及了解4、沟通氛围的营造5、策略性进入沟通主题6、沟通中的互动7、要求反馈8、沟通后总结及评估案例:外企秘书PK老总说明了什么四、内部良好沟通的策略与法则 第八部分、职业化价值提升的源泉 之二——高效时间管理能力一、什么是时间  1、时间管理概论2、时间的四大特征3、时间的基本特性4、什么是时间管理二、时间管理的误区1、误区一:缺少工作计划2、误区二:组织工作不当3、误区三:时间控制不够4、误区四、整理整顿不足5、误区五、进去意识不强三、  做自己时间管理的主人1、明确你的价值观2、确定你的目标3、对你的目标按优先级排序4、明确你的结果-5、对任务按优先级排序四、做好个人5S管理1、办公室5S基础2、如何做好自我5S管理3、5S推动自我习惯改变 第九部分、职业化价值提升的源泉 之三——团队凝聚力与高效协作一、什么是团队1、一个故事引出的团队认知2、卓越团队为什么很重要?3、团队的概念和构成要素4、团队与群体的区别5、团队的类型二、团队精神与协作1、什么是团队精神2、团队精神的要素3、如何发挥凝聚力4、如何进行协作大型团队协作力训练:我们是一家人 第十部分:课程结束仪式 1、重点知识回顾 2、互动:问与答 3、学员:学习总结与行动计划 4、企业领导:颁奖 5、企业领导:总结发言 6、合影:集体合影

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